Para avanzar en la investigación podemos usar una serie de técnicas

• Búsqueda de más datos secundarios (documentos oficiales, revistas académicas, periódicos, estatutos de organizaciones, comunicados oficiales, sitios web..)

• Cuestionarios (cuestionarios distribuidos a los usuarios de servicios, módulos en línea, preguntas cerradas y abiertas…)

• Entrevistas (estructuradas, semi-estructuradas, no estructuradas)

• Focus group (Grupo focal)  (entrevistas de grupo, con preguntas e interacciones entre los participantes)

• Análisis cuantitativo (análisis de diferentes variables, cruce de conjuntos de datos para comprender las correlaciones entre fenómenos)

• Diarios & informes (medir las acciones, documentar con foto y vídeo)

• Análisis “longitudinal” de un caso de estudio (un caso de estudio profundizado, aplicando diferentes técnicas)

• Métodos de búsqueda en línea (análisis de redes, etnografía digital, rascado de datos (scraping) y técnicas diferentes para extraer datos y realizar métricas en línea)
  
• Análisis de contenidos (análisis sistemática de corpus de textos para comprender temas recurrentes)