Para avanzar en la investigación podemos usar una serie de técnicas
Búsqueda de más datos secundarios (documentos oficiales, revistas académicas, periódicos, estatutos de organizaciones, comunicados oficiales, sitios web..)
Cuestionarios (cuestionarios distribuidos a los usuarios de servicios, módulos en línea, preguntas cerradas y abiertas…)
Entrevistas (estructuradas, semi-estructuradas, no estructuradas)
Focus group (Grupo focal) (entrevistas de grupo, con preguntas e interacciones entre los participantes)
Análisis cuantitativo (análisis de diferentes variables, cruce de conjuntos de datos para comprender las correlaciones entre fenómenos)
Diarios & informes (medir las acciones, documentar con foto y vídeo)
Análisis “longitudinal” de un caso de estudio (un caso de estudio profundizado, aplicando diferentes técnicas)